出处：按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典上册》第40页（181字）
指企业对消费者需要与爱好的专门分析与研究。
它是企业从产品开发到市场销售一切生产经营活动的出发点与归宿，是企业实现其目的、达到目标的重要手段。其调研内容可分为：消费者人数、年龄、性别、职业和收入状况；消费者理智动机、心理动机、地位动机、欲望动机；消费者购买行为与习惯；消费者购买能力、意向；消费者购买方式等多方面。