瓦西西改进委员会
书籍:市场大辞典下册
更新时间:2018-09-10 06:06:09
出处:按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第787页(271字)
檀香山市的一条主要街道,1公里多长的路两旁竟有200多家饭店。
这条街紧靠海滩,游客在此可饱览夏威夷的风光。来此旅游者都住在瓦西西的饭店里,这里的治安、卫生、交通等都有专门的组织负责管理。为使游客乘兴而来,满意而去,专门成立了一个负责处理游客意见、建议的组织——瓦西西改进委员会。
其大部分成员都是各饭店、商店及旅行社的经理及市场学、管理学的专家学者。
负责日常工作的专职人员只有两名,直接处理来自各方面的批评建议。他们不惜承担经济损失,使投诉、抱怨者变成宣传夏威夷优质服务、游客第一的义务宣传员。