长途电话服务差错率

出处：按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第1166页（103字）

服务差错次数占通话总张数及退号总张数之和的百分比。计算公式为：

服务差错指：错接、错叫、计时计次差错等。