商业心理学

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典下卷》第1049页（909字）

应用心理学分支学科。

研究商业经济活动过程中人们的各种心理现象及其规律的科学。商业经济活动过程中的人们，包括消费者(个体的与群体的)、商业营销者(商业组织的领导者、管理者、营业员、推销员)以及商品生产者和服务行业人员。

研究内容包括消费者心理、商品与心理、市场心理、营销心理、服务心理、组织管理心理等。研究方法主要有观察法(包括直接观察、间接观察等)、实验法(包括自然实验和实验室实验)、投射法(包括角色扮演、主题统觉测验)、访谈法、调查法、量表法等。

该学科的雏形出现于20世纪初的美国，与广告心理学同时代诞生。美国心理学家W．D．斯科特1903年、1908年先后出版了《广告理论》、《广告心理学》，于1910年3月至1911年10月在美国《系统》杂志的“工商心理学”标题下发表了一系列文章。此后，有关研究成果不断出现。美国心理学教授斯诺的《商业心理学》在20世纪30年代比较流行。第二次世界大战后，该学科得到进一步发展；60年代，其体系已初步形成。在中国，有关思想也早已出现。如春秋时代孔子的学生子贡就很会经商，擅长市场预测，且屡屡言中。至20世纪20年代，已有人对该学科进行过探索性研究；30年代，潘菽曾结合国内情况，在大学里为介绍“工商心理”作了努力。

80年代，该学科在中国内地正式兴起并广泛传播，尤以广州、北京、上海、天津、武汉、哈尔滨等一些着名的大商业城市为显。《商业研究》、《大众心理学》、《中国广告》等杂志和其他报刊，纷纷介绍有关知识；还出现了以“梦长安”为笔名编写的内部发行的试用教材《商业心理学》，这是中国内地最早出现的一本商业心理学书籍。随后，不同版本的商业心理学书籍陆续面世。

许多大中专院校开设了该专业课程。

1987年6月由湖北省心理学会和江汉大学牵头在武汉召开了首次“商业心理学理论与教学研究会”。1988年10月在北京成立中国商业经济学会商业心理学研究会。

此时国内该学科已出现许多分支，如商品心理学、市场心理学、营销心理学、销售心理学、推销心理学、商标心理学、价格心理学、顾客心理学、服务心理学、营业员心理学、商业管理心理学、商业社会心理学等等。