下行沟通
书籍:心理学大辞典下卷
更新时间:2018-09-12 20:45:45
出处:按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典下卷》第1350页(223字)
一译“下向沟通”。
沟通的一种方式。群体中地位较高的成员主动与地位较低的成员进行的信息交换。
一般通过正式渠道,如下达指示、发送通知等。其缺点是信息量过小,信息冗余量过大,精确性不高,动态信息过少等。
在企业管理中,企业的上层领导把企业的目标、规章制度、工作程序等向下传达给员工。员工只有了解企业的奋斗目标和具体措施,才可能积极完成任务。民主型的领导人常主动与一般成员进行非正式沟通,以改善上下级关系。
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