必备任务特性理论

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第58页（231字）

工作任务特性理论之一。

20世纪60年代中期由A．N．特纳和P．R．劳伦斯提出。主要探讨复杂而具有挑战性的工作对员工满意度和缺勤情况的影响。他们用六个任务特性来评定一件工作的复杂性：(1)变革性；(2)自主性；(3)责任；(4)所需的知识及技能；(5)所需的社会交往；(6)可选择的社会交往。在这几个方面得分越高的工作，其复杂程度就越高。对于这种工作，员工具有良好的出勤率。但在满意度方面，不同背景的职工则有差异。