独立型营业行为

书籍:心理学大辞典上卷 更新时间:2018-09-12 22:05:54

出处:按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第238页(236字)

营业员营业行为类型的一种。

表现为情感显露,性格外倾,接受能力强,决断能力较好,处理问题果断,肯负责,有较强的责任心与进取心;能主动接待顾客,精神集中,态度较好,情绪饱满,勤快利索,善于根据顾客心理发表自己的见解,积极诱导顾客采取购买行动,并能熟练、迅速地完成商品出售过程中的技术操作;在与顾客互通信息的过程中,能注意研究购买行为、消费习惯、消费趋向等问题。这类营业员往往不愿接受别人的约束,有的甚至期望获得指挥别人的机会。

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