反感型购买行为

书籍:心理学大辞典上卷 更新时间:2018-09-12 23:03:02

出处:按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第292页(192字)

亦称“反抗型购买行为”。

按消费者在购买现场的情感反应而划分的购买行为类型。消费者在购买过程中容易产生反感情绪的购买行为。此类购买行为的消费者具有高度的情绪易感性,对于外界环境的细小变化都能有所警觉,显得性情怪僻、多愁善感;在购买过程中,往往不能忍受别人的意见和主意,对营业员的介绍异常警觉,抱有不信任的态度,甚至露出讥讽的笑容与神态。

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