绩效评估

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第534页（384字）

组织对其成员的工作行为或业绩表现进行的评定。

即依据制定的标准来比较员工的工作表现，进而对其工作成效进行综合评价。它是组织管理和激励、控制的最强有力的手段之一。目的是为员工的晋升、离职、调职，报酬的确定，选拔及安置，培训及发展，章程、预算、人员规划的制定等提供直接的依据；同时也为员工的自我发展、组织目标的达成提供必要的反馈。

由四个步骤组成：(1)标准的规定；(2)实际绩效的记录；(3)按照标准评定绩效；(4)纠正错误、修订标准。

评估通常自下而上层层进行。最常用的方法有两大类：一为传统的方法，如以内容评定量表和项目排序量表为基础的评估方法；二为行为参照的方法，即以实际观察记录的事实来评定。在实际评估中，两种方法常结合使用。评估结果的好坏可用评估的效度和信度来检验。

评估应做到公正、客观，尽量避免主观因素造成的影响。