旅游服务心理学
书籍:心理学大辞典上卷
更新时间:2018-09-13 06:28:02
出处:按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第779页(248字)
旅游心理学分支学科。
以旅游服务工作中的心理活动规律为研究对象的一门应用心理科学。其研究内容主要有八个方面:(1)旅游动机和宣传心理;(2)旅游者的心理特征;(3)旅馆服务心理;(4)导游服务心理;(5)旅游商品服务心理;(6)从业人员的心理品质;(7)旅游设施中的心理学问题;(8)管理工作中的心理学问题。
另外,还有旅游交通、旅游资源及其他有关的心理学问题。
在中国,将心理学原理应用于旅游服务的尝试,始于20世纪80年代前半期,现仍处于探索之中。
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