明兹伯格组织模型

书籍:心理学大辞典上卷 更新时间:2018-09-13 06:46:36

出处:按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典上卷》第831页(406字)

明兹伯格1979年提出的一种关于组织构建的模型结构。

认为组织由五个层次组成。位于最上层的决策层,主要角色是决定组织的目标与政策,又称为决策三角;其下是经理层等监管者,任务是保证政策正常实施,又称为中间线;受经理层管理的是直接提供产品与服务的层次,称为操作核心层;决策三角之下、中间线左右的一类称为支持层,主要任务是为组织的生产提供支持,提供服务。包括工资管理员、信件邮发、文件打印、保管、接待室等。另有一个技术专家层,他们服务于中间线与操作核心层,其主要任务在于分析问题,为解决问题提供方案。

包括技术人员,如工作分析师、计划与系统分析师、技师、会计师、人事管理者等。五个层次间通过五种不同的途径进行交流、协作:(1)通过非正式沟通而达成相互调节;(2)直接监督;(3)标准化的工作程序;(4)标准化的业绩评估与工作成果评估程序;(5)标准化的技术培训与提高程序。

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