不良广告的心理分析

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第251页（886字）

从消费者心理因素的角度对广告失败的原因分析。失败广告的原因如下：(1)广告内容的失实。即脱离商品实际所做的广告宣传。失实广告可分为完全失实和部分失实。完全失实是出于某种不正当动机，利用广告的合法性和某些消费者的盲目性，对商品质量、性能等重要指标进行完全不符合事实的欺骗性宣传。这实际上是一种非法广告，多以街边招贴广告的形式出现。这种广告利用消费者的某种盲目信任、急于求成、贪图便宜等心理来达到目的。部分失实即广告宣传与商品实际不完全相符，如为达到广告促销的目的，采用过度夸张的手法，使广告宣传较多地超出商品的实际标准；对有明显不足或使用条件较窄的商品采用“扬长避短”的宣传手法，隐瞒商品的不足或不适用的方面，向消费者传达不忠实的信息，致使消费者蒙受不应有的损失。(2)广告宣传与服务脱节。人们购买商品不仅是为了满足对商品本身的需要，而且希望经营者能提供一系列的服务。为了促销，企业纷纷打出“实行三包”、“实行三免”等口号，但是商品售出后，各种服务措施不是不予兑现，就是大打折扣，致使一些消费者对那些长远的服务措施总是持怀疑态度。这种广告表面上受损的是消费者，而最终受损的是企业本身的信誉。(3)制造误解的广告。一些企业制作的广告从图案、色调、文字、发音等方面采用近似某些名牌产品的形式，以引起消费者的误解，达到借名牌产品的优势推销自己产品的目的。这类广告多是利用消费者对名牌产品的信赖心理及其商品知识不足的弱点。这是一种不正当竞争行为。(4)制作低劣的广告。这种广告制作技术低劣，题材不良，内容低下，不仅降低了广告本身的效果，引起消费者的反感，而且污染社会文化环境，妨碍了社会文化的进步。这类广告失败的原因是其制作者不了解消费者的艺术鉴赏心理和社会道德水准。造成广告失败的原因还有诸如情面广告、媒体失当等。总之，凡是失败的广告，都是因为失去了消费者的信任或违反了消费者的心理。

〖参〗广告媒体选择的心理因素

成功广告的心理分析