消费者的联想

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第211页（778字）

消费者从一种事物想到另一种事物。

联想是消费心理中比较重要的一种心理活动，它可以由当时的环境、内在的回忆等方式引起。联想的类型有5种：(1)接近联想。由于两种事物在位置上、空间距离上或时间上比较接近，所以人们认知到第一种事物时，很容易联想到另一种事物。(2)类似联想。

如果两种事物在大小、形状、功能、地理背景、时间背景等方面有类似之处，则认知到一种事物的时候很容易会联想到另一种事物。(3)对比联想。两种事物之间存在着性质、大小、外观等方面的差异时，人们认知到一事物会从反面想到另一事物。(4)因果联想。

当两种事物之间存在一定的因果关系时，人们会由一种原因联想到另一种结果，或由事物的结果联想到它的原因等。(5)特殊联想。指由一事物联想到另一种事物时，不一定是按以上规律进行，事物之间不存在必然的联系，而是由消费者所经历的特殊事件造成的。联想在消费心理中的表现形式主要有两种：(1)色彩联想。

由商店、广告、购物环境等给消费者提供的色彩感知，而联想到其他事物的心理活动过程。色彩联想在人们的消费行为中表现得非常普遍，特别是在购买服装、化妆品、装饰品以及其他一些需要展示外观的商品时，必然要从商品的色彩上产生相应的联想。色彩联想有多种表现形式，如从色彩联想到空间，从色彩联想到事物的温度，从色彩联想到事物的重量等。

另外，服饰的色彩还可以使人联想到穿着人的性格特点等。

(2)音乐联想。音乐给人的联想形式较多，如单纯的音乐本身给人的联想，音乐题材和内容给人的联想，音乐的音响质量和音量等带给人的联想等。由于音乐联想比较复杂，不如色彩联想易产生相对同一的效果。在展销活动时，可以控制消费者所处的购物环境，使用各种方法来激发消费者的联想以促进营销活动。

〖参〗消费者的想象