消费关心点
书籍:消费经济学大辞典
出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第263页(432字)
消费者的一种心理活动,是指他对物品及有关服务所关心的焦点或重点。
消费关心点是人的知觉在特定的消费内容上的集中。当消费者形成了某一关心点后,他的知觉就有既定的消费指向,并根据这一指向在商品中进行搜寻,选取与所形成的关心点一致的商品。可以认为,消费关心点是人们选购商品的最主要标准。
这一标准在消费者挑选、比较、决策、购买的过程中强烈地表现出来,左右着消费者的购买行为。现实中,消费关心点表现为个别性、复杂性和具体性。个别性是指人们对各类商品有其特定的关心点;复杂性是指人的关心点因人、因时、因地而变化;具体性是指关心点不是抽象的,而是实实在在的消费对象。消费关心点影响消费者的行为主要表现在:一是对不同商品,关心点不同;二是同一商品的不同品种,关心点不同;三是同一商品,在其生命周期的不同阶段,关心点亦不同;四是同一商品的不同服务对象对商品的关心点不同。
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