消费者自我保护

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第574页（510字）

消费者为保护自身合法权益同损害自己利益行为作斗争的一切个人努力和活动。

消费者自我保护的主体是消费者个人。其努力和活动包括：学习有关自我保护知识防范自身合法权益受到损害；当自身合法权益被损害时，通过与经营者进行交涉，向有关部门反映、投诉、申诉、起诉等等，直到挽回损失，讨回公道。

消费者自我保护是行使法律赋予的消费者权利的行为。这种行为是国家保护、社会保护的基础。

没有广大消费者的自我保护，就不能对经营者形成强大的压力、制约和监督。消费者自我保护解决的不仅是消费者个人利益，同时也是在维护其他消费者和社会的整体利益，为国家保护、社会保护的对象、内容、范围和具体措施提供了依据，也使国家保护、社会保护在消费者自我保护的监督和推动下不断完善和发展。

长期以来，我国消费者是相当软弱的，当自己利益受到侵害时，常常习惯于忍气吞声，自认倒霉，而不愿或不敢同侵害自己利益的行为进行斗争。这就需要广大消费者加强学习，增强自我保护意识和能力，勇于维护自身合法权益。同时，也要增强社会责任感，树立为其他消费者和社会整体利益作贡献的思想和观念，这样，我国消费者的自我保护一定会提高到一个新的水平。