工会秘书人员的素质修养要求

出处：按学科分类—政治、法律 中国商业出版社《新世纪工会办公室实务操作大全上卷》第58页（6508字）

一、工会秘书人员的政治、思想与道德修养

(一)与一般工会工作人员修养的共同性

工会秘书人员与一般工会组织工作人员一样，在政治、思想和道德方面的修养有着共同要求。

1．要具备马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及有中国特色的社会主义和江泽民关于实践“三个代表”的基本政治理论修养。

2．有较高的文化知识修养。因为有文化、有知识是工会秘书做好本职工作的前提条件，否则，就无法高质量地完成领导者交办的工作任务；做一个正直、高尚的人，也要求有文化、有知识。愚昧导致野蛮、导致耻辱；愚昧，导致是非颠倒，荣辱易位。知识、文化，给人们以智慧、力量，给人们以人的尊严和自豪。工会秘书应该努力多学习现代科学文化，精通本职业务，使自己进入更高的层次。

3．热爱本职工作。

(二)工会秘书修养的特殊性

1．正确认识秘书工作的价值，热爱它，钻研它。工会秘书从事的工作是领导机关中的服务性工作。它的重要性，有时不是那么为人们所理解。人们更多的是根据表面、片面的感知，做出一些非真理性的判断，从而对秘书工作产生一种不够尊重的，甚至是鄙薄的认识。正因为如此，工会秘书人员自己应该正确认识秘书工作的意义，了解它在整个工作中的位置，从而认定秘书人员的自我价值，进而热爱自己的工作。对秘书工作的正确认识是工会秘书人员树立职业理想、培养道德情操的基础。

不同的对于秘书职业的认识与热爱，其过程并非都是一致的。有的人是从感觉、感知开始；有的人有时候是从理性、从抽象开始；有的人有时候甚至是从误解到理解、到热爱。然而，最终都必须理解，必须热爱。不理解自己从事职业的价值，就不可能产生热爱，有了热爱，才会进一步去钻研，才会有奋斗的成果。爱因斯坦有一句名言：热爱是最好的老师。正是从这个意义上说的，热爱是做出成绩的一个必要的条件。当然并不是所有热爱某项工作的人，都能在某项工作中出成绩。这里还有一个主观条件与客观条件统一的问题。热爱加上主客观条件的统一，才能取得成绩。

工会秘书工作有秘书工作的特点，有的人喜欢、适宜，有的人不喜欢、不适宜，有的人喜欢而不适宜，我们在正确认定的基础上谈选择，在合理选择的基础上谈热爱。

秘书工作也是可以大有作为的。有人说，能人当秘书，秘书出能人。这话是很符合实际的。因为领导者选择秘书，都是从干部中选择优秀分子，因为秘书工作非优秀分子难以胜任。秘书人员在领导身边工作，耳濡目染，脚踏实地，能够得到全面的锻炼，有利于增长才干。

2．要有坚定的职业理想和荣誉感、责任感。拿破仑曾经有句不想当将军的士兵就不是好士兵的名言。是的，不管你做什么，都要努力成为行当中最出色的人。秘书工作不论高低贵贱，从事它的人都必须有积极的追求，才能调动潜在的力量，工作起来才能有积极主动的、满怀激情的心理状态。

工会秘书人员的荣誉感来源于对秘书工作价值的正确认识，对自我价值的正确认识。秘书人员，是领导机关或领导的近身人员，有机会接触本部门的一些机密，在为领导服务的过程中，有时可以向领导进言、出主意，提意见。这无疑是一件殊荣，是别的工作人员无法享受到的。工会秘书人员应当认识这种荣誉，珍惜这种荣誉。工会秘书人员还参与制定和处理本部门的文件，协助领导机关处理本部门的日常工作。总之，工会办公室的一切工作中，都直接包含着工会办公室秘书人员辛勤的、创造性的劳动，他们有理由为自己的劳动感到光荣和自豪。从另一角度来说，责任就是荣誉。光荣正是来自责任，不付出艰苦劳动，不付出代价，工会秘书是不能取得工作成绩，也不可能得到他人尊重的。

3．要坚持真理，勇于献身。坚持真理和勇于献身，主要是讲工会秘书有胆量坚持和维护正义和真理，批评和抵制各种不正之风和腐朽思想，甚至可以为此献出生命。

二、工会秘书人员的职业道德修养

工会办公室秘书人员的职业道德修养，主要是讲他们在从事秘书工作中所必须遵循的道德原则。

(一)努力开拓，不计个人名利

工会秘书工作人员在实际工作中不管是作为群体还是单独的个人，都必须要有努力开拓的精神，而且不应计较个人的名利地位。这是由工会秘书工作的从属性所决定的。

工会秘书工作，事务繁多、琐碎而且非常杂乱，没有时间和工作量的限制，随意性和突击性都很强，事情来了，往往不可能按部就班去做，而且没有白天黑夜之分，有的事情看起来微不足道，实际上却很重要。工会秘书人员要有条有理地处理好各项工作，做好了说不上什么功劳，做不好却会惹出乱子，工会秘书人员还要为此承担责任，这个特点决定工会秘书人员比其他人员更要任劳任怨，他们的工作成绩好比涓涓细流汇入大海，一件件都融会到整个领导工作的成就之中，他们在大多数的情况下都像是演出中的后台工作人员。演出成功了，演员在掌声中去获得他人的认可和荣誉，接受领导人的接见和观众的喝彩，后台人员总是默默无闻，工会秘书人员的工作岗位也在幕后，他们当然也不应该或者不能够走到前台去，不能自己去要求记功行赏。

常常会有这样的例子。在从事某项工作时，由于秘书人员事先提出了好意见，意见被领导人采纳了，事情办成功了，但在总结成绩时，往往不必说这是采取某某秘书人员的意见而把事情办好的。比如，组织一个大会，在会前和开会过程中，以至到会议结束后，有许多的事情要做，而这些事情都是秘书的工作。大会开得很成功，大家知道大会某些代表的发言很轰动，但不知道也不必知道哪个秘书人员怎样工作、为组织大会付出多少心血，记者的摄像机可以对准会场上的热烈场面，但无须对准秘书人员。

工会秘书人员不仅不能计较个人名利，而且有时还要代人受过、代人承担责任。这样做是基于维护工会领导机关或领导的威信，是从维护共同的事业出发的。

(二)遵守工作纪律，工作本分

工会秘书人员上接近领导，下接近群众，确实是一个有利于“作威作福”的位置。所以，他们不仅在职工群众眼中，就是在平级或下级领导人眼中也是炙手可热的。一个正派合格的工会秘书人员必须正确认识自己的地位，绝对不可以玩弄权力或是以权谋私。不能对领导工作随便发议论，不能自作主张，随便许愿，随意回答别人的问题；不能不经授权就随便干涉别人的工作，或是以领导人的名义批文件、发指示；更不能假托领导人的意图打电话、写条子为个人办私事。要做到忠于职守，不越权、不越位、不推诿，不假公济私。

(三)严守机密，寡言慎行

工会领导机关是机密比较密集的地方。由于秘书人员所处的地位，他们又常常是某些企图窃取机密的人所要关注的对象，所以工会秘书人员必须有严格的保密观念，养成寡言慎行的保密习惯。例如：遵守保密规定、保守文件机密、不携带机密文件回家或出外旅行；若是工作需要，要采取保密措施。在公共场所不随便暴露自己的身分，不随意谈论自己的工作单位和与工作有关的问题。对待人们有目的的攀谈套近乎，应该保持头脑清醒、不亢不卑、不失原则。切忌口若悬河或忘乎所以，俗话说：不说话为金，少说话为银。这对于工会秘书工作人员来说，应该是一条宝贵的箴言。

(四)维护职工群众的利益，坚持实事求是

工会秘书人员无论处理什么事情，都要以维护职工群众的利益为原则，都要坚持实事求是的科学态度。

对待领导交办的事情要认真分析研究，进行必要的调查，在全面占有材料的基础上得出合理的结论，认真办理。如果发现不尽合理，应如实向领导反映，并说明看法。做到既向领导负责，也向群众负责。

撰制文件和编写材料，一定要从实际出发；引用材料和数据，都要经过考证、核实，做到准确可靠，绝不搞随心所欲的主观臆测或曲意逢迎的篡改。

三、工会秘书人员的知识与能力结构

工会办公室秘书人员除了要有高尚的理想情操和职业道德修养之外，还必须有与秘书工作相适应的、合理的知识与能力结构。

所谓结构是指各种知识以及各种能力的构成。

(一)工会秘书人员的知识结构

工会秘书人员有不同的层次。对不同层次的秘书人员，要求不同程度的知识结构与知识水平，对有些高层次的工会秘书人员，要求他们具有广博的、多方面的知识，有的甚至应当是某一方面的专家；对一般的工会秘书人员，则要求其知识面比较广。如果用“渊博”来形容知识的深、广度的话，对工会秘书人员来说，重点应在“博”上。总体来说，不管哪个层次的秘书工作人员，他们知识面都是越广越好。

从知识结构的角度着眼，工会秘书人员应具有以下几个方面的知识：

1．政治理论方面的基础知识。

2．工会业务知识和秘书专业知识。工会秘书人员在组织上隶属于工会办公室，他们必须具备与之相关的业务工作知识，必须了解工会工作的一般政策、法规和一般性工会工作的基本知识。

当然，秘书工作是秘书人员的本职工作，秘书专业知识是其知识结构的核心部分。这方面的知识，包括秘书学、档案学、信息学、领导学、写作知识等等，都不仅要涉猎，而且要熟知。没有这些知识，就谈不上把秘书工作做好。

3．科技、法律、历史、文学方面的知识。

4．市场经济及WTO相关知识。工会秘书人员要与时俱进，注意补充新的知识。

此外，还应该学习一些相关学科的知识。比如经济学、社会学、心理学、教育学、伦理学、运筹学、情报学等。

综观上述各门类的知识，不外乎是基础知识、专业知识和相关学科的辅助性知识。

总之，合理的知识结构，广博的知识修养都有助于工会秘书人员各种能力的提高。随着整个社会科学文化水平的日益提高，既要承担处理繁重事务、又要承担工会领导的智囊、参谋任务的工会秘书人员，必须重视建立合理的知识结构，而不能满足于日复一日的具体任务的完成。

(二)工会秘书人员的能力结构

知识属于认识范畴，是理论；能力属于实践范畴，是行动。能力是办事的本领，人们常常要通过实践把知识转化为能力。工会秘书人员是实际工作者，不能把知识停留在理论阶段，而应当把知识转化为能力，转化成解决问题的本领。

工会秘书人员合理的能力结构，应当包括以下几个方面：

1．敏锐、准确的思辨能力。美国国前总统尼克松说：若是你想成功，只有一件事比犯错误更坏，那就是迟钝。迟钝的反面是敏锐，敏锐是智慧的表现，是能对复杂的事物迅速作出反应，把握事物本质的能力。

工会秘书人员的一种重要职责是辅助领导进行决策。而正确的、创造性的决策，必须依赖敏锐的、准确的思辨能力。这种敏锐的、准确的思辨能力主要表现为两个方面：

(1)灵活地运用经验和理论知识的能力。一定的经验和理论知识是进行正确的、创造性决策的基础。但是经验和理论知识都有一定局限。在运用的过程中，要善于扬弃那些陈旧的、错误的知识，要善于吸取那些先进的、有价值的知识。为此，工会秘书人员必须具有对自己已有的经验和理论进行分析判断的能力，做到不拘于成见，不盲从权威，不把任何的经验和既成的理论绝对化，能从多方面、多角度看问题，迅速、敏锐地把握新事物的特点，把握事态的发展趋势，使决策具有准确的预见性。

(2)准确的评价判断能力。在对一件工作进行决策的过程中，有时候拿出几种、甚至十几种大同小异或是截然相反的方案，面对这种情况领导者的任务是进行评估选优。然而选定最佳方案并不是一件简单的、轻而易举的事情。如果工会领导者这种眼力不够，那么，秘书人员则应向领导及时提供帮助。所以做一个称职的工会办公室秘书，必须练就这种评价判断能力。

2．文字表达能力。工会秘书工作的重要内容之一是文字工作，如起草文件、写讲话稿、出会议简报、写调查研究总结报告等等。因此，工会秘书工作人员必须具备准确、熟练的运用文字的能力。

运用文字的能力，主要表现为撰写能力。工会秘书人员的写作能力主要指公文写作能力。工会秘书人员从事公文写作，从思维的角度来说，主要运用逻辑思维；从表达方法来说，主要运用叙述、议论和说明。公文写作是一个独立体系，有自己特殊的规范。工会秘书人员在公文写作方面要达到文思敏捷，行文迅速，语言简练、准确，格式符合要求。

运用文字的能力，还表现为书写技能。书写技能主要指字体工整、洁净、美观、标点符合规定，书写速度快捷。书写技能是工会秘书人员最基本的能力要求。工会秘书人员练就一手好字，书写的文稿准确、整洁、美观，不仅是使人读来清新悦目，更重要的是便于别人正确理解文稿内容；否则，如果秘书人员书写能力很差，字迹潦草、字体歪斜、书写速度缓慢，就会直接妨碍工作效率的提高。

运用文字能力首先决定于工会办公室秘书人员的知识修养和思维能力，其次是遣词造句的能力。工会秘书人员运用文字能力的提高，有一个把知识转化为技能的较长实践过程。

3．自学能力。随着社会的飞速发展，为了满足工会办公室工作的需要，工会秘书人员要不断地更新和补充各方面的知识。其中自学能力是保证其不断丰富和更新知识的一种基本能力。活到老，学到老，一个人只有时刻注意学习新知识才能适应形势的不断变化，否则，不管他原来的知识有多么丰富，仍不免会有坐吃山空之虞。只有持之以恒地不断地完善提高自己，才能做到思想常新、知识常新、技能不断提高。