出处：按学科分类—经济 湖北人民出版社《企业管理公式辞典》第531页（250字）
指邮电部门在一定时期内市话线路平均每次障碍影响正常通信的时间。它是反映排除障碍的迅速程度和维修效率的指标。其计算公式如下：
市话障碍总历时和总次数的资料可根据用户或其它使用电话者申告的和由报警信号发现障碍的记录进行计算，也可根据定期测试和检查的记录数字计算。平均障碍历时短，说明排除障碍的速度快，维修效率高；反之，则说明排除障碍的速度慢，维修效率低。
