长途电话有效接通率

出处:按学科分类—经济 湖北人民出版社《企业管理公式辞典》第531页(143字)

指邮电部门在一定时期内扣除销号张数后的通话总张数占来去转话总张数的百分比。其计算公式为:

式中,来去转话总张数=通话总张数+退号总张数。

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