流程图解

出处：按学科分类—社会科学总论 中国财政经济出版社《杰克·韦尔奇领导艺术词典》第174页（178字）

这是6个西格玛中的一个主要工具，它是以图解的方式描绘流程，使得参与者可以调节、改进、设计以及管理流程。这些是用于揭示工作流的由箭头连接起来的三角形(这些揭示的是任务)以及菱形(决策／评估)。流程图也有助于突出流程的强项和弱项，并也有助于查出“短路”、“瓶颈”以及“冗余”、“重做环节”和“决策／检查”点。