敏感性训练

出处：按学科分类—政治、法律 河北人民出版社《思想政治工作知识辞典》第632页（513字）

一种以提高人的感受能力为目的的训练方法，是布雷德福等人首创，又称为训练小组试验或实验室训练。其目的是通过受训者在团体学习环境中的相互影响，提高受训者对自己的情感，在组织中扮演的角色，自己同他人的相互影响关系的敏感性，以增强体会他人，洞察他人需求与情感的能力，从而改变个人和团体的行为，提高工作效率。敏感性训练方法多样。通常是把十几个人集中于一个远离日常工作场所的地点，由各行为科学家做指导，组成一个训练小组，进行半月至一个月的训练。训练一般分为三阶段。第一阶段，旧阶段解冻。要求受训者不得谈论与现场无关的问题，只考虑身边发生的事情。受训者陷入焦燥，不安的情绪状态，开始了解自我与别人的情感；第二阶段，加强敏感性阶段，受训者在这一阶段讨论训练小组的各种反应，并各自说出其他成员的待人态度，成员相互影响，改变旧态度，建立起新的相互关系；第三阶段，新态度巩固阶段，结合工作问题、团结问题讨论，对于敏感性训练的结果，人们有不同的认识，一些人认为，敏感性训练是一种精神治疗，对于改变人们的思想观点意义不大，另一些人则认为，敏感性训练对于改善人际关系，从而实现组织目标和个人需求都有作用。