商业银行形象定位

出处：按学科分类—经济 中国金融出版社《中华金融辞库》第398页（765字）

商业银行通过导入和实施CI战略，对自身在公众中的总体印象的准确定位。商业银行形象是公众对银行的总体的、抽象的、概括性的认识和评价，与商业银行本身的具体情况和真实特点并不完全相同。但它一经社会公认，无论是准确反映或错误反映，良好印象或不良印象，都会对商业银行的生存和发展造成巨大的促进或促退作用。商业银行形象定位的目的，在于通过导入和实施CI战略理论，改变银行的外在形象和深层次的经营理念，达到银行经营理念、经营目标与银行经营实态的高度统一，增进公众对银行的信任，促进银行业务的稳定、持续发展。

CI是英文Corporate Identity的缩写，含有组织身份和企业识别的意思。CI现已成为成熟、规范和系统化的企业形象设计方法和传播工具，世界各国的大企业都十分重视CI的设计和导入，在理论和实践上已发展成为包括理念识别、行为识别、视觉识别三个子系统在内的完整的企业识别系统(CIS，即Corporate ldentity System)。企业理念是指企业的经营理念、企业精神、创业宗旨、文化追求，代表企业高层决策者对企业形象定位和经营方向的基本要求和总体把握。行为识别是以明确完善的经营理念为核心思想建立并实施的制度、组织、教育、管理、生产经营和开发活动，以及企业外部的各种公关、促销、社会公益等活动。视觉识别是企业理念及各种生产经营管理活动外化成的形象设计，是一系列具有内在统一性的识别符号，是企业识别系统中传播力和感染力最强、接触面最广的部分。按照CI理论设计、建立的企业识别系统，具有利于人们区别和识别，提高企业知名度，促进产品销售、帮助企业培育独特的企业文化、统一企业全体员工的价值观念和行为规范、树立完美的企业形象的作用。