保险索赔

出处：按学科分类—经济 对外经济贸易大学出版社《当代国际贸易与金融大辞典》第522页（503字）

被保险人遭受承保责任范围内的风险损失后，凭保险单有关条款的规定，向保险人提出的赔偿要求。

被保险人在遭受或得知保险事故发生后，应立即通知保险人或其代理人。这种损失通知一经作出，就表示索赔行为已经开始，不再受索赔时效的限制；同时，也使保险人能及时采取相应措施，检验损失、调查致损原因、确定责任范围，以免蒙受欺诈或再发生意外损失。在保险事故发生时，被保险人或其代理人有义务采取合理的施救措施，以防止损失的扩大，而不得恃有保险，完全把责任转嫁给保险人。而且，就财产保险而言，若第三人应对财产的损失负责，被保险人对该第三人有损失赔偿请求权，则被保险人有义务向该第三人提出保留索赔权利，以便保险人在支付赔偿金额后，行使代位求偿权，向该第三人追偿。

若被保险人未及时向第三人提出保留索赔权利，则保险人对丧失追偿权利部分的损失，可以拒绝赔偿。被保险人在索赔时，还应在约定期限内，提供有关的索赔文件。有关索赔手续办妥后，被保险人即可等待保险人最后审定，领取赔款。在等待过程中，若保险人发现情况不清，需要被保险人补充提供的，应及时办理。

若未得到保险人的及时答复，应向保险人催赔。