社会心理管理方法

出处：按学科分类—自然科学总论 山东人民出版社《方法大辞典》第535页（695字）

运用社会学、心理学、社会心理学、管理心理学等学科的理论和方法，研究管理活动过程中人的心理活动形式、特点和规律，采用适合心理活动特点、规律的方法、手段，解决、调节、控制人的心理冲突和心理挫折，维持内心平衡，减低心理上的失谐，理顺人与人之间的关系，保持人的健康心理状态，从而调动起人的内在潜力，激发人的能动性、积极性、创造性，以完成生产任务，取得工作成效的科学方法。

现代管理是以人为中心的管理。管理工作是通过协调人的活动进行的。

在人的一切活动中总是伴随着人的心理活动，并且能动地指导、调节着人的各种活动，影响和制约着活动的质量、效率和效果。人的积极性的发挥在很大程度上取决于个人的心理状况。

管理者所使用的各种制度、措施、方法、手段，既符合事物发展的客观规律，又符合人的心理活动的特点和规律，才能收到管理活动的满意效果。

社会心理管理方法，主要有激励、诱导、关怀、启发、教育、示范，协调关系，搞好团结。

利用社会心理管理方法，将心理学知识和工程技术知识结合起来，可以创造一个使人感到心情舒畅、满意、快乐的工作、生活条件，既能保持和增强人的健康又能有效地提高劳动生产率；利用社会心理方法，可以调节和理顺人际关系，改善上下级之间的关系，增强组织的稳定性。销售者利用心理方法，研究和掌握消费者的心理活动状态和规律，深入了解消费者的愿望、要求、爱好等心理特点，有利于按需要组织生产，不断扩大市场占有率，提高竞争能力，取得更大利润，为社会经济发展作出更大贡献。