管理科学学派

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第73页（1267字）

第二次世界大战后发展起来的一个管理学派。

管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。该学派认为，管理科学的目的是通过把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理，减低不确定性，以便使投入的资源发挥最大的作用，得到最大的经济效果。并且认为，组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是一个由物质技术和决策网络组成的系统。管理科学的主要特点是：从系统观点研究各种功能关系；应用多种学科交叉配合的方法；应用模型化和定量化来解决问题；随着情况的变化来修改模型。

管理科学的应用范围较广，在许多领域都可以应用，但其重点是在管理过程中的计划和控制这两个职能。

管理工作七步骤 管理科学解决问题的七个步骤。

管理科学学者在关于管理科学解决问题的步骤方面，意见是不一致的。最典型的是罗伯特·瑟罗夫的七步骤观点。

即：第一步，观察和分析。观察的目的是识别问题，分析是为了加深对问题的理解。第二步，确定问题，即确定问题的内容，特别是影响问题的诸多因素例如目标、约束条件、部门关系等。第三步，建立一个代表所研究系统的模型。

第四步是从模型中得出解决问题的方案。第五步是对模型和得出的解决方案进行验证。

第六步是建立对解决方案的控制，为此必须建立一个信息反馈系统。第七步是把解决方案付诸实施。为了使方案能得到有效的实施，必须向有关人员阐明方案及作业程序，并在实施方案中搜集将来对模型进行修正的资料。以上七个步骤不是互相孤立，而是互相联系的一个整体。

管理科学方法 管理科学的主要方法就是建立模型并对之求解。最典型的模型是数学模型，它是用一组变量的函数来表示系统的效率(如成本、利润等)。

建立数学模型就是建立一系列包含若干变量的方程组。数学模型的一般形式为：E=F(x，y)。

E代表系统的效率，F表示函数关系，x和y为变量。

用建立模型和求解模型的方法来解决管理问题，其优点在于能简化事物之间的联系，能对变量间的关系作比较精确的计算。

其缺点在于容易使事物间的关系过于简化，由于随机因素的干扰，估计值与实际值之间往往有差距。

管理科学模型 管理科学用于解决问题的主要工具和方法。由于模型性质及其求解方法的不同，存在着多种模型种类。

埃尔伍德·布法和詹姆斯·戴尔在《管理学与运筹学》一书中根据模型的用途将模型分成三大类：评价模型、预测模型和最优化模型。

罗伯特·瑟罗夫在其《运筹学》一书中根据模型所依据的数学方法把模型分成五大类：代数类模型、概率与统计类模型、矩阵代数类模型、模拟技术、其他。