技术服务

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第529页（939字）

为解决经济建设和社会发展中的技术问题，企业或专业组织所提供的服务。

技术服务内容 主要有：事前对改进产品结构、改良工艺流程、提高产品质量、降低产品成本、节约能源消耗、保护资源环境、实现安全操作、提高经济效益等技术问题提供咨询；事后对出现的各种技术问题进行处理，如产品的售后维修保养等。国家计委颁布的《技术合同认定规则》规定，以常规手段或者为生产经营目的进行的一般加工、定做、修理、修缮、广告、印刷、测绘、标准化测试等所提供的加工承揽服务，设计工程的勘察、设计、安装、施工服务，对描晒复印图纸、翻译资料、摄影摄像和检查身体等提供的服务，强制性计量核定、仪器设备的购售、租赁等都不属于技术服务的范围。

技术服务的形式 主要有：(1)技术人员现场指导。

拥有技术的单位或个人，在向用户提供技术资料文件的基础上，派出技术人员帮助用户理解和掌握文件资料的内容，解决在使用该技术中所遇到的具体问题，直接提供技术信息。(2)技术性辅助服务。拥有技术的单位或个人，以其掌握的技术和装备，为委托方完成产品设计、工程设计、工艺编制与工程计算、计量、理化检测及生物品种分析测试，提供技术信息收集、检索、整理、翻译以及计算机服务等，它是向需求者提供复杂的劳务，并不是向需求者提供怎样做的知识。

(3)人员培训。通过授课、实习等形式，同时向较多的人员系统传授某种生产技术与技能，侧重培养人的使用技术和实际操作本领，这种传授一般采取面对面的方式，直接针对需求者的需要与特点传授有关技术。

(4)技术中介服务。

技术转让中介组织或个人，为促成技术买卖而进行的传递信息、联系挂钩、起草协议、促进成交，以及签约后的后续服务等各项中介活动。

(5)技术咨询(参见“技术咨询”)。

技术服务中应注意的问题 (1)技术服务必须以培养人、提高承受方人员技术业务水平为宗旨；(2)尽量为技术服务活动提供较好的工作、学习和生活条件，创造良好的技术传播的物质环境；(3)制定必要的配套政策、规章制度和措施，促使技术服务规范化、公平化、高效化。