无确定答案问题

书籍:中国学生教育管理大辞典 更新时间:2018-10-01 10:59:33

出处:按学科分类—文体、科学、教育 北京师范学院出版社《中国学生教育管理大辞典》第20页(527字)

一般指有很多答案或根本没有答案,或到现在为止人们还未找到答案的问题。

这类问题多只提供一个参考框架,以便对回答的内容和方式作出最小的限定。与“有确定答案问题”相对。

其主要目的是求异,回答者可在最小限定之外用多种不同的方式和内容对问题进行引伸、变换,从而作出创造性的回答。其典型是漏斗式提问(funnel question),即问题先从一个很宽的范围内开始,然后逐渐将问题的范围缩小到某一特别重要的方面,让回答者对此阐述自己的看法,见解式观点,表明态度。

例如,为了获得养育婴儿方面的信息,可使用无确定答案问题提问,先问:“所有的婴儿都会哭闹”,使被问的父母对自己婴儿哭闹不感到有压力,然后接着问:“有一些父母觉得婴儿一哭就抱会把婴儿惯坏,易养成依赖性格;而另一些父母则认为让婴儿哭得时间过长会影响其健康,甚至会使其产生不安全感”,此时问题的参考框架已经很清楚,而被问的父母对自己怎样处理婴儿的哭闹也不感到有压力。而后问:“你的看法呢?”“你在婴儿哭闹时是怎样做的?”“半夜婴儿哭闹你怎么办?”这种提问会使被问的人清楚问题的实质和核心,答案更集中、更有深度,并能使提问者更好地了解被问者的真实想法、观点和态度。

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