企业文化

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第2页（2787字）

正因为文化的概念不统一，导致了企业文化定义的多样性。

在众多的企业文化定义中，这里举几个有代表性的定义如下。

我国学者对企业文化有如下不同观点：(1)企业文化有广义和狭义之分。

广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。

狭义的企业文化是指企业所创造的具有特色的精神财富、思想、道德、价值观念、人际关系、传统习俗、精神风貌以及与此相适应的组织和活动等等。

因此，企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和称为企业文化。此定义是根据《辞海》中关于文化的定义移植而来的，在我国具有较广泛的代表性。

(2)企业文化是个复合概念，由企业的“外显文化”和“内隐文化”两部分构成。“外显文化”是指企业的文化设施、文化作品、文化教育、技术培训和文化、联谊活动等等。“内隐文化”是指企业内部为达到总体目标而一贯倡导、逐步形成、不断充实，并为全体成员所自觉遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，以及由这些因素融汇、凝聚而成的“企业精神”。(3)企业文化是一种经济文化，是和民族文化、社区文化、政治文化、社会文化相对独立而存在的。

它反映的是企业经济组织的价值观与目的要求，以及实现目标的行为准则和习惯。(4)企业文化由企业的行为文化、心理文化和物质文化三部分构成。

企业文化的中心内容是企业的心理文化，即指在企业的经营管理中形成的、浸入整个企业员工灵魂的价值观念和行为准则。它还包括企业的生产经营特色、组织特色、技术特色、管理特色以及企业部分经济行为和非经济行为的外在表现和对社会的影响。

(5)企业文化是一个社会学意义上的概念。它由许多文化要素即企业劳动者创造的不同形态的物质所构成，是一个内涵和外延都十分广阔的文化复合体，是通过社会上具有一定范围的人即企业干部、职工的主观意识去改造、适应和控制自然物质和社会环境所取得的成果。

它表现为一切经验、感知、科学、技术、厂房、机器、工具、产品、组织、制度、纪律、时空观、人生观、价值观、市场竞争观、生活方式、生产方式等。(6)企业文化是一种观念形态的价值观，是一个企业长期以来形成的一种稳定的文化观念与历史传统，以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观、道德规范、人际伦理关系、厂规、公约、传统习惯和作风等。(7)企业文化是受企业经济活动及外界文化因素影响的、由企业员工群众所创造的物质财富、精神产品、内部组织结构规章制度等，表现为物质形态和观念形态特质的成果，以及由运载这些成果的实体、设施、组织活动形式等所构成的复合体。(8)企业文化是在一定的社会历史环境条件下，企业及其职工在生产经营和改革实践中逐渐形成的价值观体系、各种观念文化形态的总和，包括价值观、行为规范、道德品格、习俗习惯、制度法则、精神风貌等，处于核心地位的是价值观。(9)企业文化是企业群体在长期生产经营活动中创造的适合职工自身发展的一种生活模式，它是企业哲学、企业精神和企业行为方式的内在统一。企业文化由三个层面、一个轴心所构成。

三个层面是企业哲学、企业精神、企业行为方式。一个轴心，即人的自我发展。

(10)企业文化是指在企业生产经营的长期实践中形成的某种文化观念和优秀传统，是一种着眼于人的广义的深层的文化现象。它反映在企业职工身上，是全员一致的价值取向、道德规范、经营哲学和行为准则。它的核心是职工的价值观念。把此概念的外延扩大就还包括企业的思维模式、组织、制度、措施、各种文化活动设施、条件、环境、各种文化载体、企业家精神和企业英雄、企业的传统习俗、生活信念以及职工心理文化等。

西方学者关于企业文化的定义如下：(1)企业文化是人们相互作用时共同遵循的行为规范，例如使用的语言和遵从与行为的礼仪〔戈夫曼(Goffman)1959、1967；范麦内恩，1979〕。(2)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，例如在霍桑(Hawthorne)实验的继电器绕线组观察室中形成的“干一天公平的活，拿一天公平的工资”这种特殊的规范(霍恩斯，1950)。

(3)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，例如“产品质量”或“价格领导权”(迪尔和肯尼迪1982)。(4)企业文化是指导企业制定职工和(或)顾客政策的宗旨(大内，1981；帕斯卡尔和阿尔斯，1981)。(5)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新职工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”〔沙因，1968，1978；范麦内恩，1976；里蒂(Ritti)和芳克豪斯(Funkhouser)，1982〕。(6)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式〔塔格尤尔(Tagiuri)和利特温(Litwin)，1968〕。

以上几个定义是较早时期的理论，它给出的企业文化概念比较简单而且也较片面。下面是几个比较全面而明确的定义：(1)威廉·大内在《Z理论——美国如何迎接日本的挑战》一书中给出了公司文化的定义：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。”(2)彼得斯和沃特曼把企业文化概括为：汲取传统文化精华，结合当代先进的管理思想与策略，为企业员工构建一套明确的价值观念和行为规范，创设一个优良的环境气氛，以帮助整体地、静悄悄地进行经营管理活动。(3)联邦德国学者E·海能在《企业文化：理论和实践的展望》一书中给出的完整定义如下：“企业成员有关企业的价值观和行为准则的总和构成了企业文化。企业文化体现在企业特有的象征中，它通过这些象征被感觉，并且通过对它的适应过程来传播。”(4)迪尔和肯尼迪在其所着的《企业文化：现代企业的精神支柱》一书中，从构成企业文化的要素入手，给出了企业文化的定义。

他们认为企业文化包括五大要素，即企业环境、企业价值观、企业英雄、企业礼仪、企业文化网络。其中，价值观是核心，企业环境是企业文化形成的最重要因素，英雄则是企业价值观的人格化象征，礼仪与庆典是企业文化的表现形式，文化网络是企业文化的载体和传播渠道。

本辞典编委会根据中外学者关于企业文化的定义，经过集体讨论，给出如下综合性定义：企业文化是企业在长期的生产经营和管理实践活动中，逐步形成的、基本定型的价值观念体系、心理文化形态和行为规范的总和以及与其相适应的表现形式。本辞典的结构就是根据此定义来构建的。