《西方企业文化》

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第77页（1313字）

美国哈佛大学教授特伦斯·E·迪尔和麦肯齐管理咨询公司高级研究员阿伦·A·肯尼迪合着。

八十年代初西方四本畅销书之一，被认为是“集美国企业文化研究之大成”的着作。

该书认为，企业文化是企业成功的关键。日本人成功的主要原因，在于他们举国上下都有持续的能力来保持一个强大而有凝聚力的文化。不仅个别企业是这样，而且相关的企业、银行乃至政府也都具有强有力的文化。整个日本，就象一个巨大的“株式会社”，它实际上是企业文化概念在全国范围内的扩展。同样在美国成功的企业中，强有力的文化一直是持续成功的主要推动力。

在书中，作者从正面提出了企业文化的五点要素：(1)企业环境。每个企业都面临着不同的现实，它的市场依赖于自己的产品、竞争对手、顾客、技术、政府的影响等。企业环境是塑造企业文化影响最大的因素。(2)价值观。它是组织的基本观念和信念，因而是企业文化的核心和基石。价值观是组织内部建立起的一个实现目标的基本准则。

(3)英雄。这些人体现了企业文化的价值观，因而成为员工模仿效法的具体典范。精明的公司都注意选拔英雄、宣传英雄。(4)仪式和仪典。

这是公司有系统、有计划的日常例行事务。既有世俗的礼仪——它规定了公司对员工们所期望的某种行为，也有华丽的仪典——它代表着公司的明确有力的行为规范。(5)文化网络。作为一个组织内部基本的但是非正式的沟通方式，文化网络是企业价值观和英雄事迹的传播渠道。

有效地编织文化网络是了解事情发生、发展的唯一途径。

根据公司经营活动所涉及的风险度和公司及其员工在决策或策略成功之后的反馈速度，作者将企业文化划分为四种类型：(1)硬汉文化。 一个属于个人主义者的世界，这种人经常冒大风险，其行为不管是对还是错，都能很快得到反馈。(2)努力工作——尽情享乐文化。

娱乐同工作并重是它的规划，员工们采取的是风险低、反馈快的方式。这种文化鼓励人们用高标准去完成低风险的工作。

(3)长期赌注文化。它是一种下大赌注的文化，员工们要经过很多年之后，才能知道某项决策是否正确。

它是在风险高、反馈慢的环境下形成的。(4)过程文化。

在一个很少或完全没有反馈的世界里，员工们难以权衡得失，而只能把精力集中在“如何做”上，它又被称为“官僚文化”。

作者预言，未来企业将是“原子式组织”。随着企业环境的迅速变化、新一代劳动力的逐渐形成、科学技术的惊人进步，正促使以往占统治地位的大型传统式集团组织土崩瓦解。今后将产生高度分权化的组织。在这种组织形态里，公司的工作将由小型、自主的单位来执行。这些小单位则通过新的电子通迅和计算机技术而同巨型公司连成一体。

这种组织必须拥有一条强有力的文化纽带，以及一种新型的象征性管理方式。

该书已有多种中译本，如《美国企业文化》、《企业文化——现代企业的精神支柱》等。

《西方企业文化》中译本由中国对外翻译出版公司出版。