出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第448页（219字）
指在企业公共关系活动中，要针对不同类型的公众对象、企业发展过程中的不同阶段，分别采取相应的对策和工作方案。
通常比较行之有效的行动策略有：服务型、社交型、社会型、宣传型、维系型、教育型、协商型、防守型、进攻型等策略。由于企业公共关系活动是发展变化的，所以公共关系工作不可能有固定不变的模式，更不能墨守成规，生搬硬套，要有创造性精神，根据不断变化的客观需要和可能条件，来选择和创造最佳策略。