康德计算机公司的“结合运行精神”
出处:按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第524页(1250字)
康德计算机公司排除了计算机可能发生的故障而获得成功:把两台计算机连在一个终端上,若一台计算机发生故障,另一台将继续工作,保证了计算机的工作能力。
这种看来极简单的做法即隐含着康德计算机公司的文化——结合运行:人与人的结合,人与产品的结合,产品与产品的结合,甚至处理机与处理机在生产中的结合。
(1)广泛共享的哲学。公司的哲学强调人的重要性:公司最大的资源是人、创造性活动和愉乐。这种观念以各种口号形式表现出来:“好,好上加好”、“康德公司好上加好”、“康德公司好事成双”、“不遗余力完成工作”、“康德化,意味着有效运转”。
这些主题借助于T恤衫、告示栏和语言传播开来。高层管理者把50%时间用于建立和灌输这种哲学。
这种哲学是公司的末来,它阐明人员素质的选择、培养的方法。即使现在一切都改变了,他们的信仰和希望仍一如既往。
康德公司的哲学不是追溯过去,而是立足于当务之急。
(2)人的重要性。康德公司没有正式的图表,正式的规则也不多见,会议记录和备忘录更是微乎其微。公司的一切工作是根据责任和时间灵活安排的,不存在特权。
公司里没有森严的等级,人人各司其职,认真完成工作。导致分散的职工朝一个方向努力的主要因素有二:第一,不成文的规则,大都属于上述管理哲学;第二,平等,职工可以接近任何人,甚至总经理。
每个人,无论是管理人员、副经理还是门卫,都在同一层次上沟通,没有人觉得谁比谁优越。
康德公司在自治与控制之间保持了平衡,而不是完全依赖集权、正式化的程序和森严的地位等级。
(3)英雄情样。康德公司里有两个引人注目的英雄。
一个是总经理吉米·梯比格,职工视其为公司象征。他努力使职工从进入公司第一天起就把自己看作为组织的有机组成部分。另一个英雄是公司的骨干产品——计算机。当大批产品出厂时,职工都去拍照,并热烈鼓掌和欢呼。
除此以外,还有其它难以数计的英雄榜样,告示牌定期公布他们的事迹,称之为我们“最近的伟人”。这些英雄榜样表明公司支持什么样的行为,从而成为职工仿效的对象。
(4)仪式与盛典。康德公司周五下午全体职工参加“啤酒联欢会”,它旨在消除人们一周劳动后的疲劳,促进大家打破部门限制进行非正式沟通,除此而外,还有高尔夫球场、健身房、游泳池等。全公司性的庆祝活动都安排在重要节日,这也体现了对雇员的关心。
公司对申请谋职者要进行长时间筛选,多次面试,在确定薪金前还要进行试用,这样做的目的是给他们输送以下一个信息:康德公司是要长期使用和关心雇员的,故在决定取舍时要慎密从事。
每次欢迎新职工,总经理总是亲自光临来解释公司哲学,以增强职工成为康德公司成员的自豪感、特殊感和企业忠诚感。职工认为自己的工作与公司成功息息相关,把个人目标纳入企业目标,以保证企业目标圆满实现。