出处：按学科分类—经济 云南科技出版社《管理心理学词典》第42页（188字）
贝尔斯(R．F．Bales)把相互作用的过程设想为：①时间上的分布，②个人之间的分布和③与某种永远是问题根源的情境的接触。
他承认，一个集体在成员之间的关系网和相互作用的体系涉及到强力的减缩。贝尔斯假设：通过经常的相互作用，集体成员为解决问题而工作；而且解决问题如果失败，就不能降低紧张程度。
结果是集体的整合作用减弱或受到威胁。