出处：按学科分类—经济 云南科技出版社《管理心理学词典》第205页（300字）
阿德佛认为：作为企业管理人员，应该了解职工的真实需要。
职工的需要可分为三类(如图27)。各人有不同的需要，不同的需要导致工作中不同的行为表现，也决定了不同的工作结果。
这些结果可能满足需要，也可能不能满足需要。
图27
管理人员要控制下属的工作行为或工作表现，首先要了解他们的真实需要，同时通过控制工作结果(使之成为能满足下属需要的东西和报酬)来控制他们的行为。如果管理人员不能控制那些下属人员的需要起作用的工作结果，那么，他也就不能影响下属的工作行为。