F002842　质量管理

出处：按学科分类—综合性图书 湖北人民出版社《中国图书大辞典：1949-1992第3册经济》第340页（324字）

[美]朱兰着。杨文士等译。企业管理出版社1986年7月版。35万字。共19章。质量管理的任务，质量与销售，产品的研制，同供应商的关系，制造、检验与测试，现场使用质量，管理可控的差错，操作者可控的差错，促进提高质量，质量成本分析，质量目标与计划，质量工作的组织，质量管理，质量保证，质量与社会，质量管理科学，质量培训，未来的10年。附有朱兰博士1978年在日本东京国际质量会议上发表的论文“日本与西方产品质量的对比”。始着于1928年，原为西方电气公司霍桑工厂的内部培训课程，以统计学为主要内容。1946年课程的重点改为质量职能管理，首次在纽约大学讲授。至今本课程已在30多个国家讲授过300多次。