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非正式沟通

书籍:市场大辞典下册 更新时间:2018-11-15 18:32:03

出处:按学科分类—经济 中国科学技术出版社《市场大辞典下册》第720页(223字)

指企业非正式群体内部人与人之间的一种信息沟通形式,它是人际交往的一种必要的沟通,可以弥补正式沟通系统的不足。

非正式群体成员之间的相互关系带有明显的感情因素,以人与人之间的好恶、爱好和感情为基础。这种非正式群体所形成的信息沟通,具有沟通信息速度快,大都在无意中进行,可以随时发生在任何场合和地点等特点。

非正式沟通除具有正式沟通的功能外,由于人与人之间感情色彩浓厚,因而可起到正式沟通所起不到的作用。

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