消费者权利

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第569页（611字）

消费者在消费领域中所具有的权能。它有三个特征：其一，权利主体是消费者，主要指个人，在我国还包括单位。其二，权利表现为消费者有权做出一定的行为，也可以表现为消费者有权要求他人做出一定的行为。举例来说，前者如消费者在不违反法律规定的条件下，对商品和服务有权进行比较、鉴别和挑选，后者如消费者有权要求经营者对所提供的商品和服务做出真实的、明确的说明。其三，消费者究竟享有什么样的权利，需要有法律的明文规定。我国《消费者权益保护法》规定消费者享有“九项权利”，这“九项权利”是：(1)安全权，即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。(2)知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权，即消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权，即消费者享有公平交易的权利。(5)求偿权，即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。(6)结社权，即消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(7)获得有关知识权，即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(8)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权，即消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。(9)监督权，即消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作监督的权利。