尝试性消费

出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第289页(425字)

消费者在面对自己所不熟悉的商品或品牌时,由希望进一步了解该商品或品牌而引起的一种尝试性的消费行为。

尝试性消费一般是随机性的,经常发生在消费者选择商品或品牌的过程中,商品的外观、包装以及促销人员的推荐对消费者的试探性消费起着重要的作用。消费者经常进行尝试性消费的商品种类一般是单件价值较低的日常消费品类,如洗涤用品和各种食品等,即使消费者使用后感到不满意,其损失也不会太大。

对于生产者来说,尝试性消费是培养长期忠诚顾客的良好机会,如果尝试性消费是成功的,消费者就很有可能成为该商品的长期用户,并建立起对该品牌的忠诚度,但如果第一次尝试性消费不成功,顾客也很可能永远对该产品或品牌失去兴趣。

消费者进行试探性消费的结果会以口传的方式在消费者中扩散,因此试探性消费对生产者的影响是不容忽视的。

〖参〗一次性消费

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