出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第62页（229字）
心理状态指人们(职工)在一定时间内心理活动的综合表现。“人逢喜事精神爽”，人们在获取成就或遇到喜事的时候，就会思想活跃，心情开朗，做事敏捷果断，表现出一种精神上的振奋状态。相反，遭受挫折后，就会在一段时间内沉默不语，抑郁寡欢，注意力不稳定，表现出一种沮丧、消沉的心理状态。心理状态是影响工作质量的重要心理因素。人们(职工)心理状态处于最佳水平，工作质量就会大大提高；相反，往往会产生差错，甚至酿成质量事故。