自动电话接通率

出处：按学科分类—经济 湖北人民出版社《企业管理公式辞典》第529页（454字）

指平均每100次拨叫中接通的次数。

是衡量自动电话局的用户接续与通话情况的指标，可分为本局接通率、出局接通率、分局接通率、全市话网接通率。

1．本局接通率，指一个分支局内用户间拨叫的接通率。其计算公式为：

2．出局接通率，指一个分支局的用户对其它各局用户的拨叫接通率。其计算公式为：

3．分局接通率，指一个分支局的本局和出局拨叫接通率。其计算公式为：

4．全市话网接通率，指全市话网各分局的平均接通率。其计算公式为：