铁路车站计算机售票系统

出处：按学科分类—交通运输 上海交通大学出版社《交通大辞典》第209页（477字）

利用计算机实现面向售票的实时商务服务的系统。包括：车站对席位的计算机集中管理和共享；以软纸票取代常备客票，并根据规定自动计算票价，打印出统一的车票；在车站的任一售票窗口可发售任意方向和任意车次的客票，不但可发售和预订本站乘车的普通车票、通票、中转签字票，还可发售和预订在外站乘车的联程、返程等异地车票，以方便旅客购票；同时实时地将票面信息和其他必要信息记录保存在车站服务器上，自动进行结账和统计分析，为铁路客运组织与管理工作提供辅助决策支持。中国铁路客票发售与预订系统的车站级售票软件由计划与调度管理、基础数据维护、售票、订票、制票、退票、票卷管理、值班监控、经由维护、财务结算、客运统计、综合查询、客运营销分析、工作流管理、安全管理、备份管理、数据传输和交易连接管理等部分组成，全面实现车站售票工作的计算机管理。以车站计算机售票系统为基础，可进一步提供远程联网代售点、电话订票、网上订票、自动售票、自动检票、列车补票、客票余额的大屏幕显示及网上信息发布和查询等方便旅客的服务方式，提高铁路客运服务质量。