质量信息反馈

出处：按学科分类—经济 山东人民出版社《简明经济百科辞典》第147页（255字）

企业通过一定传递渠道，接收质量信息并及时纠正质量偏差的一种管理循环。

质量信息反馈是质量信息系统的一项重要功能，按信息传递范围不同，可分为两种反馈：(1)厂内反馈，即企业内部质量信息的传递与流通。如制造部门把所发现设计质量问题反馈给设计、工艺部门；装配车间把发现的工艺加工质量问题，反馈给加工车间等。

(2)厂外反馈，即产品进入流通领域或在消费过程中，市场或用户将发现的质量问题，反馈回企业的设计或制造部门。这些反馈回来的信息，是各部门、各环节改进质量的重要依据。