服务于营销的主要公关手段

出处：按学科分类—经济 对外经济贸易大学出版社《当代国际贸易与金融大辞典》第341页（812字）

营销公关的主要手段有六类：(1)编制文字和音像资料。

公司可依靠大量的宣传资料建树自己的形象，影响目标市场。这些资料包括公司年度报告、宣传小册子、影视片、配音幻灯片、公司内部通讯和杂志等。(2)开展各种活动。

企业可以通过组织一些特别的活动引起公众对企业或其产品的注意。

这类活动包括新闻发布会、研讨会、展览会、竞赛、郊游、运动会、周年纪念活动以及能够接触到目标受众的文化赞助活动。(3)创造和发布新闻。

公关专业人员的主要任务之一是寻觅或创造有利于企业、企业产品及企业成员的新闻。开发新闻需要新闻工作的技巧和营销、交际的技巧。称职的公关媒介主任不但能写出夺人眼目的消息，而且已经赢得编辑和记者们的好感，因而能得到有效的新闻报道。

(4)发表演讲。

演讲是另一个创造新闻效益的办法。企业领导可在股东大会、贸易协会会议或销售会议上作演讲，告知企业和产品开发的新动向，回答记者的提问。

如此出头露面对企业会有正面或反面的影响。因此企业往往审慎地挑选发言人，并利用演讲稿撰写人和演讲教练的帮助提高发言人的演说水平。(5)开展公益活动。企业可以通过向公益事业捐款捐物或出人出力来赢得公众的好感和好印象。

大公司的一种典型的做法是派一些经理去支持公司所在社区的公益事业。另一做法是把销售所得的一部分捐献给某一项具体的公益事务。

这也被称为“公益营销”，已被许多企业所采用。(6)创造识别标志或媒体。

在信息爆炸的现代社会，品种繁多、表现各异的企业宣传资料常给人造成模糊不清的印象。为了建树清晰、特别的形象，让公众一目了然，企业应创造一套独特的视觉识别标志或识别媒体，即司标，或CI体系。

这套统一的标志应出现在公司的门牌、路牌、招牌上，名片、信纸、信封、业务表格、产品目录、推销手册上，也应出现在工作服、制服编号、建筑楼宇和公司的全部车辆上。这样做能使消费者有效地识别企业，产生好印象，进而接受企业的产品。