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三收三放

书籍:商业大辞典

出处:按学科分类—经济 中国财政经济出版社《商业大辞典》第559页(295字)

旧时营业员在接待顾客时引诱成交的手段。

清末民初,一般零售商店都实行暗码标价,顾客只见到商品上的标价暗码,不知道实际价格,而要讨价还价。营业员报价后,在顾客还价太低时,营业员便向顾客婉言说明还价不够成本,要顾客加钱。顾客不买出门时,营业员招他回来,让点价,要顾客加点价。

这样,一桩买卖,经过三次讨价、还价、让价,成交与否,营业员就算尽到了责任,不至于受到资本家的指责。

有的资本家在“三收三放”中,还叫营业员在顾客不注意时,把次一等的商品来顶替原货(在行业中叫做“掉包”);也有的资本家在顾客还价太低时以九折尺(一尺只有九寸)等手段来欺骗顾客。

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