市场营销组合

出处:按学科分类—经济 经济科学出版社《企业管理学大辞典》第329页(1228字)

企业为实现目标,将各种市场营销因素进行最佳组合,使它们配合起来,发挥综合作用。

市场营销组合中所包含的营销因素很多,尤金·麦卡锡把它们概括为“4Ps”:(1)产品(Product)。代表企业提供给其目标市场的货物和劳务的组合,包括产品质量、式样、规模或型号、品牌名称、包装、服务、“三包”等等。(2)价格(Price)。代表顾客购买产品时的价格,包括价目表所列的价格、折扣、折让、支付期限等等。

(3)地点(Place)。代表企业使其产品可进入和达到目标顾客(市场)所进行的种种活动,其中包括渠道、所包括的区域、场所、仓储、运输等等。

(4)促销(Promotion)。它代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动,包括广告、宣传报道、人员推销、销售促进等等。

尤金·麦卡锡还指出:“4Ps”都是企业“控制的变数”,但是“4Ps”不仅要受企业自身的资源条件与目标的影响和制约,而且要受企业外部“市场营销环境”(尤其是“宏观环境”)的影响和制约。“宏观环境”作为一种社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境。

这些社会力量代表企业“不可控制的变数”,会给企业造成一些环境威胁和市场机会。总之,“4Ps”不仅受企业本身的资源条件与企业目标的影响和制约,而且受其“宏观环境”的影响和制约。

正因为这样,尤金·麦卡锡、菲利普·科特勒等着名市场营销学者一致认为,企业市场营销管理当局的工作任务是:密切监视其“宏观环境”的动向,善于适当安排“4Ps”,千方百计使企业“可控制的变数”(“4Ps”)与外部“不可控制的变数”(宏观环境)迅速相适应,这是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。

在新形势下,菲利普·科特勒在美国西北大学凯洛格管理研究生院校友会上提出了“10Ps”。

他把“10Ps”营销策略分成三大块,即战术上的“4Ps”、战略上的“4Ps”和大市场营销(Megamarketing)上的“2Ps”。战术上的4Ps是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)策略,这是最常用的营销战略。

用科氏的话解释就是:如果公司生产出适当的产品,定出适当的价格,利用适当的分销渠道,并辅以适当的促销活动,那么该公司就会获得成功。战略上的4Ps即探查(Probing)、细分(Partitioning)、优选(Prioritizing)和定位(Posi tioning)策略,也就是企业要进行市场调研,然后进行市场细分,并选择可占领的细分市场以及产品的市场定位。大市场营销的2Ps即政治权利(Political Power。)和公共关系(Public Relations),前者是指营销策略必须要注意各个国家不同的政治情况,后者的重点在于树立公司的社会形象。

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