决策理论学派

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《西方经济学大辞典》第370页（1105字）

以社会系统理论为基础，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学的知识，于第二次世界大战以后发展起来的管理学的一个学派。

该学派的代表人物是赫伯特·西蒙和詹姆斯·马奇(James G．March)等人。决策理论学派在决策的过程、准则、技术以及决策与组织结构的关系等方面都有创造性的贡献。

该学派认为，组织就是作为决策者的个人所组成的系统。决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。

西蒙等人针对经济人和动机人的假设而提出了所谓“决策人”(或叫“管理人”)假设，认为组织成员(包括管理者和职工)都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。

关于决策过程，该学派认为，它包含4个阶段：①信息的搜集阶段，即搜集和分析内外环境的有关情报以便为拟订和选择计划提供依据。

②计划的拟订阶段，即以组织所要解决的问题为目标。依据有关情况，拟订各种可能的备择方案等。③计划的选择阶段，即从备择方案中选定一个较为满意的。④对所选定的计划进行评价。在决策的准则上，西蒙认为，传统经济学家把人假设为“绝对的理性”、以及追求“最优化”的行为准则是不现实的，他认为人是有理性的，选择行为的准则应该是“令人满意的”。

西蒙把一个组织的全部活动分为两类：一类是例行性活动，即重复出现的例行公事，如订货、招工、原料出入等等。

有关这类活动的决策是经常反复的，且有一定的结构性。因此，这类决策可以建立一定的程序，当这类活动重复出现时予以应用，不必每次都做新的决策。这类决策叫做程序化决策。

在企业组织里，中下层管理者的日常工作主要就是这类决策。

另一类活动是不重复出现的非例行性活动，它们不能用例行公事的办法来处理。这类活动往往都是比较重要的活动。

如新产品或服务项目的开发、多角化经营等等，有关这类活动的决策是新出现的、不能程序化的，所以叫做非程序化决策。它主要与高层管理有关。

对于程序化的决策在决策技术上可以运用规划论、排队论、存储论等运筹学技术，以及计算机的模拟、仿真和模糊数学等技术解决，而对非程序化的决策，在传统上是依靠决策人的经验、直觉和洞察力等作出判断。它的决策技术及决策者的心理和思维过程至今仍在探索之中。

决策理论学派为管理的自动化和高效率，以及管理信息系统(MIS)和决策支援系统(DSS)等的设计提供了一般理论基础。它以定量分析的方法为主，运用多学科的理论知识，为管理科学化发展起了很大的推动作用。