成就需要理论

出处：按学科分类—医药、卫生 中国科学技术出版社《中国卫生管理辞典》第55页（933字）

美国行为科学家戴维·麦克利兰提出的一种激励理论。

他的这种理论，侧重于社会起因的研究。他在《促使取得成就的事物》一文中曾指出，世界上的人大致可分为两类：少数人愿意接受挑战，艰苦工作，以便有所成就；而大多数人则对取得成就的愿望不是那样强烈。他还用一个简单的试验来说明这点：要一个人去完成某项工作，并告诉他可以选择一个工作伙伴，或选一个亲密的朋友，或选一个为他所不熟悉的该项业务的专家。结果发现，那些“成就需要高”的人往往选他所不熟悉的专家，而“情谊需要高”的人往往选自己亲密的朋友。

由此可见，人们对成就的需要的确有高低之分。麦克利兰指出，人的基本需要有：成就需要、权力需要、情谊需要。其中成就需要的高低对一个人、一个企业、一个国家的发展和成长，起着特别重要的作用。他认为，成就需要高的人大都属于中产阶层，如商人、经理、自由职业者、专家、学者等。

成就需要高的人一般都很关心事业的成败，喜欢接受挑战性的工作，能够制订明确的目标，愿意承担责任，学习努力，不怕疾劳，可以约束自己，不受别人批评和社会压力的影响，善于利用时机，而且对与成就有关的字眼很敏感。由于企业的成长和国家的发展同人们成就需要的高低有密切的关系，所以必须通过教育来培养和提高人们的成就需要，这也是可做到的。

麦克利兰通过研究发现，成就需要高的人具有三点品质：①他们希望有能够独立解决问题的工作环境，以便发挥这方面的能力。他们只要有了这种环境，不必再提供其他激励，也能积极地工作。

他们只有在靠自己的能力解决问题时，才会感到取得成就的满足。如果问题的解决是靠别人的帮助或偶然的机会，他们不会感到满足，不会认为取得了成就。所以，组织上应该给这些人分派富有挑战性的工作，并给予他们一定的自主权。

②他们在从事某项挑战性的工作以前，往往经过一番盘算，然后确定一个在他们看来不太难、经过努力能够达到的目标。

如果目标太容易，轻易就达到了，也不能满足他们的成就需要。所以他们往往把工作及其条件作恰当的安排，使自己不断获得一定的成就。③他们往往需要有明确的、不间断的关于他们工作成就的反馈，使他们知道自己的工作成就已得到组织和别人的承认。这样才能促使他们继续努力，不断取得新的成就。