企业的文化战略

出处：按学科分类—政治、法律 复旦大学出版社《国际惯例词典》第187页（980字）

企业的文化战略是指企业在生产经营活动中采用各种以文化为主题的手段，促进社会对企业经营宗旨、经营实绩、职工精神等情况的全面了解，加强企业和社会的沟通、交流，塑造出优良的企业形象，弘扬企业精神。

企业实施文化战略的手段是多种多样的，除了常见的旨在提高企业知名度和声誉的企业广告这一形式外，还有间接地为确立企业在公众中的良好形象服务的公益性广告，公益性的赞助活动和捐赠，建立宣传企业优良传统、指导思想、企业文化等情况并向公众开放的陈列室、纪念馆等，召开各种类型的研讨会、座谈会和新闻发布会等。实施的文化战略，应达到加大企业的透明度、缩短公众和企业间的距离、增加公众对企业的信任感、在公众中确立起有口皆碑的良好企业形象的目的。

根据美日等国的经验，实施文化战略时，应注意以下几个方面。

以公众为中心。

企业实施文化战略的对象是公众，因此，企业应了解、掌握公众的基本情况，选择最容易为公众接受的手段宣传企业。不以公众为中心，只会事倍功半，收效甚微。

要持之以恒。企业形象的确立和维护，是件长期的工作。只要企业还要谋求生存和发展，这个过程就将持续下去。

因此，企业应制定实施文化战略的长期计划，并付诸实施。

要和维护公众的利益相结合。实施文化战略是确立企业良好形象的重要途径，但要和其他影响企业形象的策略结合使用，主要是提高产品质量，做好售后的退货和服务工作，在经营中杜绝欺诈行为等，从而维护公众利益，以实践映证企业的宣传。

实施文化战略不和维护公众利益相结合，那么企业形象的塑造只是一句空话。

要设法使公众变为积极的参与者。

不能视公众为消极的接受者，应使公众成为企业实施文化战略的参与者和良好形象的传播者。

公众的参与是文化战略取得成功的标志。

公众的参与有参加企业的有关活动、向企业反馈有关信息、向企业提出各种建议等方式。企业要维护公众的利益，有正确的经营理念、经营方针，制定出切实可行的文化战略并付诸实施，才能引起公众对企业的关注和参与。