企业识别系统的内容

出处：按学科分类—政治、法律 复旦大学出版社《国际惯例词典》第197页（1342字）

在美国式CI策划的基础上补充和完善而形成的CIS由三个子系统组成：MI(Mind Identity理念识别)，BI(Behavior Identity，活动识别或行为识别)，VI(VisuaI Identity，视觉识别)。

这三个子系统相互联系，构成一个统一的整体。任何一个单一的子系统都不能构成真正的企业形象。这三个子系统是支撑CIS的三大支柱，也是塑造企业形象的三大支柱。

理念包括企业的经营理念、企业精神等。MI属于企业的最高决策层次，属于思想、文化意识层，是CIS的核心，也是整个CIS运作的原动力。企业在CIS运作过程中，由内向外传播企业的经营理念，从而达到使人们认知识别企业的目标，塑造出独具特色的企业形象。

BI是指以MI为核心和原动力，规范策划企业内外各项运行活动。内部活动包括确立企业内部的制度、组织、管理、教育等；对外活动包括市场调查、产品销售、售后服务、公共关系、广告宣传、促销活动、社会公益活动等。

BI属于动态识别形式，其目的是为了取得社会公众对企业的认同。

VI是MI的具体化和视觉化，它通过规范化系统化的统一视觉识别形式传达企业的经营管理信息。

VI是CIS中内容较多、涉及面广、最具扩散力和影响力的部分。VI属于静态识别形式。

在塑造企业形象的过程中，应把握好CIS的三个子系统的相互关系。首先，应确立正确的经营理念、企业精神，规划出经营信条、经营策略等。

其次，要通过不懈的努力，持久地推行CIS，强化企业形象，增进社会认同。

最后，通过统一而富有感染力的VI系统地、科学地、艺术性地传达企业经营理念，体现企业生产、经营及产品、服务的质量，满足顾客的内在心理需求，进一步促进其识别认同。

日本富士胶片公司在树立企业形象的活动中，将CIS的三个子系统组合为一个严密的整体，从而达到了预期的目的。富士胶片公司创立于1943年，到80年代时，该公司的经营业务比以前大为增加，经营范围也大为扩大。为塑造出适应新形势的企业形象，富士胶片公司引入并实施了CIS。首先，确立了企业的理念，将企业形象统一为“综合映像产业”，提出了“世界性的富士胶片”、“技术领先的富士胶片”作为企业的奋斗目标，激发全体员工的士气，统一思想和行动。

其次，统一视觉识别。

针对当时富士胶片的标志设计一般化、毫无个性表现、容易使富士胶片和公司其他商品混淆等缺陷，提出设计统一的、能充分反映企业理念的视觉识别系统的要求，即合乎国际性大企业标准，合乎综合映像情报产业的形象，合乎企业成长的强力和开发感。经过两年的努力，设计出了以绿色为基调的企业识别系统。最后，开展以宣传企业标志为主的各种活动。

仅1980年就三次在全国销量最大的报纸上刊登全页广告，企业新标志位于报纸中央，且套红印刷。同时，更新了全日本3万个相机专卖店和5万个胶片专卖店的招牌。日本富士胶片公司通过以上努力，提高了知名度，树立起了崭新的企业形象。