企业文化与企业伦理

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第49页（1738字）

企业文化的核心是企业价值观，而企业价值观则是企业伦理学的最基本概念，由此可见，企业伦理在企业文化中所处的地位十分重要，二者有着不可分割的联系。

从理论上讲，企业伦理学的出现早于企业文化学，从内容上讲，企业伦理是企业文化的重要组成部分。

处在“最大利润价值观”阶段的企业，企业伦理还没有提到议事日程，甚至视伦理道德为企业利润最大化的“仇人”。“委托管理价值观”被企业接受后，改变了人们原来所持有的那种企业与伦理无关的传统看法，使更多的人开始从伦理道德的范畴来讨论企业的经营管理问题。但是，由于此时的理性化、数量化的方法和手段在企业管理中取得了辉煌的成就，吸引了企业家们的注意力，从而冷淡了企业管理伦理化趋势。企业伦理在管理中仅仅成为一个无足轻重的陪衬角色。进入六十年代后，由于消费者运动，环境保护运动、反种族歧视运动、妇女运动、工会运动的发展，对企业伦理道德提出了更高的要求。

另外。反垄断法和竞争法的制定又为企业之间的竞争提供法和道德的约束机制。

这一系列事件的出现，促成了一种崭新的合乎时代潮流的价值观的诞生，那就是“生活——质量价值观”。与此同时，企业伦理学应运而生。

在新的价值观的指导下，西方企业为改善企业内部伦理道德关系，明确地提出了“以人为中心”的管理思想。他们主张在企业中创造一种文化环境，这种文化环境包含着真正的人类道德，它将企业的每一个成员，都作为有思想、有感情的人类看待，尊重其人格，充分发挥人的创造性，通过人性管理的方式，增强每个成员为实现企业目标而需要的通力合作精神。

与此同时，西方企业处理与社会外部伦理关系方面也发生了变化，许多企业把“顾客至上”、“服务至上，质量第一”等口号视作自己的宗旨和信念，并使之上升为一种企业精神。

资本主义企业在伦理道德方面的改变，他们重塑企业道德的种种努力，并非出自理论的狂热，而仅仅是这样做会给他们带来实际利益。对内改善伦理道德，可以改善企业人际关系，增强企业的整体凝聚力；对外改善伦理道德，可以提高企业形象，从而获得一种无形的财富，增强竞争能力。当然，把伦理道德建设纳入西方企业文化建设中，客观上是一种进步现象。

企业文化，作为社会的细胞文化，其包含的道德和伦理的因素是不言而喻的。企业在长期的经营活动中，积累、沉淀的价值观、宗旨、理念、礼仪、习惯以及行为规范，都无不具有道德的属性和伦理的色彩，从这种意义上说，企业文化管理模式诉诸的是“道德管理”和“伦理控制”。

企业伦理道德作为企业文化的重要内容，能发挥一种软管理的作用，具体表现如下：(1)企业伦理道德与企业文化的其他组成部分一样，对于激励员工为实现企业理想和企业目标有极大的推动作用；(2)企业伦理道德通过积极调整企业内部人际关系，从而对增强企业凝聚力发生重大作用；(3)企业伦理道德规范教育，能使职工正确认识伦理道德的要求，从而有利于培养和提高职工企业道德品质和意识，增强他们对国家和社会的责任感和义务感，促使其正确地选择自己的行为；(4)企业伦理道德对企业领导行为具有评价和监督作用，这有利于改善企业领导的工作作风和经营水平。

企业伦理道德作为企业文化的一个组成部分，它具有单纯的伦理道德教育所不具有的特殊优越性。作为企业文化的组成部分的企业伦理道德教育，突出了它的管理功能，把精神文明建设的成果直接转化到物质文明建设中，为企业伦理道德建设提出了具体的和整体性的要求。

我们说，企业文化管理模式代表了现代企业管理的一种“软化”趋势，实际了，这种“软化”趋势是企业管理伦理化趋势的合乎逻辑的延伸和扩展。所以，从企业伦理到企业文化，既预示着企业伦理研究的深化和充实，又意味着企业伦理已成为企业文化管理模式中最为重要的组成部分，这也就为企业伦理研究转入实践应用开辟了广阔的天地。