人际行为模式

出处：按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第266页（547字）

指受人际关系制约下表现出的行为模式。

是指在人际交往中，如果一个人的某种特定的行为能引起另一个人的某种特定行为的现象称之为人际行为模式。一般说，一个人正确的行为会引起另一个人积极的行为反应，一个人错误的行为会引起另一个人消极的行为反应。例如领导者表扬一位下属，就会使他高兴，更积极工作；领导者错误地批评了一位下属，就会使他受委屈，降低他的工作效率。美国心理学家利瑞把人际行为模式归纳为八种：(1)由指导、劝告、教育行为导致尊敬和服从的行为反应；(2)由支持、帮助、同情行为导致信任、接受的行为反应；(3)由同意、合作、友好行为导致协助和亲和的行为反应；(4)由尊敬、信任、赞扬等行为导致劝导和帮助等行为反应；(5)由害羞、敏感、服从行为导致骄傲、控制等行为反应；(6)由反抗、疲倦、怀疑等行为导致惩罚或拒绝等行为反应；(7)由攻击、惩罚、不友好等行为导致敌对和反抗等行为反应；(8)由拒绝、夸大、炫耀等行为导致不信任和自卑等行为反应。上述人际行为模式仅反映出人们各种行为的共同点，而人际行为受社会、地位、角色、道德观、世界观、个人心境和心理特点等多种因素的影响，所以人际行为很难模式化，不可能按照固定模式去与人相处，它仅有助于对人际行为的理解。