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书籍:企业文化辞典 更新时间:2018-11-28 05:59:14

出处:按学科分类—经济 中南工业大学出版社《企业文化辞典》第452页(351字)

某一特定组织机构面对的公众有着不同的类别。

可根据人口学结构,即按性别、职业、经济状况、教育程度、政治或宗教信仰、种族和民族分类等进行分类;也可以根据该组织机构对公众的看法分类,如受欢迎的公众,被追求的公众、不受欢迎的公众等;也可以根据公众的稳定程度和组织程度进行分类,如流散性公众,临时性公众、稳定性公众、组织性公众、权力性公众等。但最重要的是根据组织机构和不同公众之间的利益关系来分类。国外公共关系专家认为,直接或间接涉及企业整个营运过程的各个环节的公众,大致24种:股东、职工、社区、一般公众、消费者、竞争者、原料供应商、批发商、代销商、经销商、公务员、金融机构、报界、慈善团体、劳工、工会、学校、政治团体、政府、公共服务团体、企业团体、工业界。

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